Objednávka urobená online

1. krok - Nákupný košík

V detaile alebo v boxe produktu kliknite na tlačidlo "Kúpiť"

Produkt sa presunie do košíka, kde môžete meniť množstvo tovaru, mazať tovar alebo sa vrátiť k výberu ďalšieho tovaru. V tomto kroku si môžete uplatniť aj zľavový kupón, ktorý ste dostali za registráciu na našom e-shope. Zároveň vidíte, či už máte nárok na poštovné zadarmo, resp. za koľko ešte musíte nakúpiť, aby ste poštovné nemuseli platiť. 

2. krok - Doprava a platba

Vyberte si pre vás najvhodnejší spôsob dopravy a platby. Existujú viaceré kombinácie.

V prípade, že si vyberiete formu osobného odberu, vyberte si prosím preferované odberné miesto.  

Doručenie do Českej republiky zabezpečujeme prostredníctvom Zásielkovne na výdajné miesta a kuriéra prepravnej spoločnosti, ktorý doručí balík priamo na dodaciu adresu (domov, do práce).

Do Českej republiky nedoručujeme zásielky na dobierku a maximálna hmotnosť zásielky môže byť do 10 kg. 

3. krok - Dodacie údaje

V tomto kroku vyplňte údaje o dodacej adrese (kam má byť zásielka doručená), prípadne fakturačnú adresu ak sa líšia. Do poznámky v objednávke môžete dopísať sídlo firmy a poschodie pri doručení na adresu do práce alebo špecifikáciu odberného miesta. Máte možnosť zaregistrovať sa v našom e-shope, čím si uľahčíte tento krok pri ďalších nákupoch alebo zadáte údaje do objednávky jednorazovo bez registrácie. Informácie o ochrane osobných údajov nájdete tu.

4. krok - Rekapitulácia objednávky

Potvrďte objednávku. Je nevyhnutné, aby ste potvrdili, že ste sa oboznámili s našimi obchodnými podmienkami. Po dokončení objednávky sa zobrazí hlásenie o jej úspešnom odoslaní. Následne v priebehu niekoľkých minút dostanete na zadaný e-mail potvrdenie o prijatí objednávky do systému na spracovanie.

Upozornenie: Pokiaľ sa Vám nezobrazilo uvedené hlásenie a/alebo neprišlo Vám potvrdenie na e-mail, prípadne máte iný problém pri zadaní objednávky, prosím, kontaktujte nás.

Potvrdenie Vašej objednávky spolu s údajmi potrebnými pre úhradu (pri platbe vopred) dostanete emailom v priebehu 24 hodín. V prípade nedostupnosti tovaru Vás budeme obratom kontaktovať.

Po podaní zásielky na prepravu Vás budeme informovať o jej odoslaní. S podacím číslom zásielky, ktoré od nás dostanete, môžete jej ďalší pohyb sledovať na stránke prepravcu (Slovenská pošta, Zásielkovňa, kuriérska služba DPD).

Ďalší postup

Tovar odosielame až po prijatí platby na náš účet. V prípade, že úhrada objednaného tovaru nebude poukázaná v prospech nášho bankového účtu do 5-tich kalendárnych dní od vytvorenia objednávky, bude objednávka automaticky stornovaná.

Objednávka urobená telefonicky alebo emailom

Objednávku môžte urobiť aj telefonicky alebo emailom). Radi Vám pomôžeme s výberom vhodnej hračky a poskytneme informácie o aktuálnej dostupnosti tovaru.

Ak ste si vybrali, stačí, ak nám nadiktujete kód tovaru, ktorý sa zobrazuje na stránke s popisom produktu, prípadne pošlete link z prehliadača. Objednávku zadáme do systému a rovnako ako pri online objednávke cez e-shop ďalšie informácie o zmene jej stavu dostanete na email. Neváhajte kontaktovať nás.